Windows Hello nyní posouvá personalizovaný přístup na jinou úroveň. Díky technologii rozpoznávání obličeje a otisků prstů budete moci získat okamžitý přístup k zařízení se systémem Windows 10 a zvýšit své zabezpečení. Ačkoli v poslední době více uživatelů hlásilo, že Windows Hello přestalo správně fungovat po aktualizaci nebo nefungovala kamera Windows Hello, náhle na Windows 10. Situace, kdy Windows Hello nefunguje, mohou být spojeny s mnoha různými příčinami. Existuje několik dalších možných důvodů.
Část 1: Proč Windows Hello nefunguje
Windows Hello nefunguje z několika důvodů. Tyto příčiny mohou být spojeny s více faktory. Důvody mohou být následující:
- Jiné prostředí pro Windows Hello face: K náhodným chybám autentizace dochází při použití dat, která neodpovídají rozmanitosti populace, která tuto funkci používá. Například zaměření na tváře bez brýlí, vousů, čoček nebo jedinečných rysů obličeje.
- Not Trusted Platform Module (TPM): TPM vyžaduje, aby byl nastaven a spuštěn na zařízeních, aby umožňoval přihlášení pomocí kódu PIN pro uživatele domény. Uživatelé obvykle řeší tento problém nastavením na svém počítači.
- Neautorizovaný přihlašovací PIN: V některých případech po aktualizaci nefunguje nastavení Windows Hello. Aktualizace možná deaktivovala autorizaci přihlášení pomocí PIN, kterou jste používali dříve. Nezapomeňte jej znovu povolit v editoru registru.
- Staré ovladače: Jedním z hlavních důvodů, proč ovladače Windows Hello, jako jsou webové kamery, snímače otisků prstů a skenery duhovky, nefungují, je to, že jsou staré a zastaralé.
- Chyba z aktualizací: Několik uživatelů hlásilo, že přechod na nejnovější aktualizaci Windows 10 způsobil problémy s Windows Hello.
- Máte poškozené systémové soubory: Jednou z možností je, že se něco na vašem PC poškodilo, což často vede k problémům s Windows Hello.
Část 2: Jak opravit nefunkčnost Windows Hello
Mnoho uživatelů hlásilo případy související se špatnou funkcí Windows Hello, včetně selhání systému, nerozpoznání otisku prstu, ztráty dat, selhání spuštění a selhání aplikace a dalších problémů. Zkuste použít následující metody pro řešení problémů se systémem Windows 10.
- 1. Zlepšete rozpoznávání
- 2. Zakažte rychlé spuštění
- 3. Zkontrolujte Řešení problémů s hardwarem a zařízeními
- 4. Nastavte modul Trusted Platform Module
- 5. Autorizujte přihlášení pomocí PIN
- 6. Aktualizujte ovladače zařízení
- 7. Zkontrolujte Biometrie v Editoru zásad skupiny
- 8. Zkontrolujte aktualizace
- 9. Zkontrolujte systémové soubory
- 10. Obnovte nebo resetujte počítač
1. Zlepšete rozpoznávání
V této situaci nefunguje Windows Hello jinak. Pokud otisk prstu Windows Hello nefunguje, musíte zlepšit rozpoznávání, aby fungoval.
- Přejděte na Start > Nastavení > Účty.
V části Možnosti přihlášení najděte Windows Hello kliknutím pro zlepšení rozpoznávání.
Po nastavení pro Microsoft Hello zkuste k přihlášení znovu použít svůj obličej nebo otisk prstu.
2. Zakažte rychlé spuštění
Chcete-li vypnout rychlé spuštění, postupujte takto:
- Klepněte na Start > Nastavení > Systém > Napájení a spánek.
- Klepněte na Další nastavení napájení. Poté klepněte na tlačítko Vybrat, co dělá.
Klepněte na Změnit nastavení, která jsou aktuálně nedostupná, a zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout rychlé spuštění, pokud je vybráno. Poté změny uložte.
3. Zkontrolujte Řešení problémů s hardwarem a zařízeními
Tato metoda pomáhá skenovat a detekovat jakýkoli možný problém s hardwarem nebo zařízením, např. kamera Windows Hello v současné době nefunguje v systému.
- Přejděte na Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů.
- Vyberte jeden ze svých hardwaru a zařízení a kliknutím na Spustit nástroj pro odstraňování problémů je postupně zkontrolujte. A vaše Windows Hello může znovu fungovat.
Čtěte také: Nejlepší 4 způsoby, jak vyřešit Windows Hello Kompatibilní fotoaparát nebyl nalezen
4. Nastavte modul Trusted Platform Module
Technologie Trusted Platform Module vyžaduje nastavení pro spuštění na vašem zařízení pro používání Windows Hello. TPM lze zakázat náhodně nebo během aktualizace systému Windows, což způsobilo, že vaše nastavení Windows Hello nefungovalo tak, jak bylo zamýšleno.
- Stisknutím kláves Windows + R na klávesnici vyvolejte Run. Poté zadejte „tpm.msc“ a klepněte na tlačítko OK.
- Klepněte na „Akce“ v horní nabídce. Vyberte možnost „Připravit TPM…“.
- Vyberte tlačítko „Restartovat“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení zkontrolujte, zda Windows Hello funguje.
5. Autorizujte přihlášení pomocí PIN
Zde je návod, jak autorizovat přihlášení pomocí PIN k zařízení:
- Vyberte Nastavení z nabídky Start. Poté v Nastavení vyberte Účty.
- Na stránce Účty klepněte na Možnosti přihlášení na levém panelu. Poté klikněte na Přidat pod Windows Hello PIN.
- Ověřte heslo svého účtu Microsoft a klepněte na OK.
Poté zadejte PIN pro zařízení a klikněte na OK.
Pokud budete potřebovat změnit PIN kdykoli později, vraťte se na obrazovku účtů z Nastavení. Klepněte na Změnit pod PIN.
6. Aktualizujte ovladače zařízení
Ovladače zařízení lze aktualizovat kliknutím na tlačítko Start a vyhledáním Správce zařízení. Otevřete jej a vyhledejte příslušné ovladače v části Biometrická zařízení, poté klikněte pravým tlačítkem na ovladač a vyberte možnost Vyhledat změny hardwaru. Poté váš systém rozpozná a znovu nainstaluje ovladač.
7. Zkontrolujte Biometrie v Editoru zásad skupiny
- Chcete-li povolit biometrii, zadejte do vyhledávacího pole editor zásad skupiny a klikněte na Otevřít. Poté klepněte na Šablony pro správu v Konfigurace počítače.
Dvakrát klikněte na Windows Components. Dvakrát klikněte na Biometrie na pravé straně, abyste se ujistili, že jsou nakonfigurována všechna jeho nastavení.
- Klikněte pravým tlačítkem na každou biometrickou možnost, zkontrolujte, zda jsou povoleny, a poté klikněte na Použít > OK.
8. Zkontrolujte aktualizace
- Otevřete Nastavení z nabídky Start nebo stiskněte Windows + I na klávesové zkratce. Poté klepněte na Aktualizace a zabezpečení.
- Na kartě Aktualizace systému Windows klepněte na tlačítko Zjistit aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na tlačítko Instalovat. Bude nainstalována aktualizace.
9. Zkontrolujte systémové soubory
- Do vyhledávacího pole zadejte CMD a klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce. Poté v dialogovém okně příkazového řádku zadejte SFC /scan now a stisknutím klávesy Enter spusťte příkaz.
- Poté budou zkontrolovány systémové soubory; poté budete moci restartovat počítač a zjistit, zda je problém vyřešen.
10. Obnovte nebo resetujte počítač
Problémy se systémem Windows můžete vyřešit obnovením počítače. Stačí zadat obnovení systému do vyhledávací lišty a otevřít Vytvořit bod obnovení. Zde můžete obnovit svůj systém.
Můžete také resetovat počítač a vyřešit tak problém s Windows Hello. Přejděte na Start a otevřete Nastavení. Vyberte Aktualizace a zabezpečení, vyberte možnost Obnovit. Zde můžete vidět Začínáme v části Resetovat tento počítač, kliknutím na něj resetujte.
Část 3: Jak obejít Windows Hello
PassFab 4WinKey vám může pomoci vytvořit a Disk pro resetování hesla systému Windows pomocí CD, DVD nebo USB flash disku. Chcete-li jej používat, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Krok 1: Vložte USB a spusťte software. Vyberte USB, které chcete vypálit. Klepnutím na tlačítko Další potvrďte, zahájí se vytváření spouštěcí jednotky USB.
Krok 2: Po úspěšném vypálení USB jej vložte do uzamčeného počítače. Restartujte počítač a stisknutím klávesy F12 přejděte do možností spouštění. Vyberte USB, ze kterého chcete bootovat. A uvidíte rozhraní PassFab 4Winkey. Zde vyberte svůj operační systém.
Krok 3: Poté vyberte svůj uzamčený účet a níže zaškrtněte políčko Odebrat heslo účtu. Klepněte na tlačítko Další.
Krok 4: Když proces skončí, restartujte počítač.
souhrn
Windows Hello umožňuje svému uživateli posunout personalizovaný přístup na jinou úroveň. Nedávno několik uživatelů oznámilo, že Windows Hello přestalo správně fungovat po aktualizaci nebo že kamera Windows Hello nefungovala na Windows 10. Nefunkční situace Windows hello mohou být spojeny s mnoha různými příčinami. Výše jsou možné důvody a jejich řešení. Zapomenutí hesla systému Windows je velmi časté. PassFab 4WinKey je jedním z nejvýkonnějších nástrojů pro obnovu hesla, který vám umožňuje obnovit ztracená nebo zapomenutá uživatelská hesla systému Windows.
- Okamžitě odstraňte nebo resetujte heslo správce
- Obnovte heslo účtu Microsoft během několika minut
- Pokud chcete, smažte nebo vytvořte účet Windows
- Jedním kliknutím vytvoříte disk pro resetování hesla systému Windows (USB/CD/DVD)
- Podpora všech značek počítačů jako Dell, HP, Lenovo, Toshiba atd.
- Kompatibilní s Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP a Server 2019